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ディケーターユーティリティーズへようこそ

 

ディケーターユーティリティーズは、ディケーター市にお住まいの方に電気、天然ガス、上下水道のサービスを提供しています。以下に、サービスのお申し込み方法、料金、請求書のお支払い方法、停電時のお問い合わせ先などの情報を紹介しています。

 

こちらに記載がない内容についてお知りになりたい方は、カスタマーサービス部(256-552-1400 内線4)までお問い合わせください。

 

 

居住サービスのお申し込み

 

新たに居住用ユーティリティサービス(DU)をお申し込みの際は、ディケーターユーティリティーズ本社(住所:1002 Central Parkway SW)までご来社ください。(業務用サービスのお申し込みについては、こちらをクリックしてください。)

 

DUのサービスをお申し込みの際は、次のものをご持参ください:

 

  • 写真付きID:有効な運転免許証、非運転証明書(non-driver’s photo ID)、州政府または連邦政府機関発行の身分証明書など。

  • IDに次ぐ身分証明書:ソーシャルセキュリティカード、メディケイドまたはメディケアカード、出身国政府発行の出生証明書、給料支払小切手など。

  • 住宅所有者の場合:購入契約書、所有権譲渡証書、または決済明細書。

  • 賃貸の場合:サービス申し込みご本人名義の賃貸借契約書のコピー(住所記載のもの)および所有者/家主の氏名。

  • 適用される保証金の資金。

居住保証金額一覧

  • 電気-保証金額:125ドル

    • 電気料金(平均):126.66ドル

  • 天然ガス-保証金額:35ドル

    • 天然ガス料金(平均):31.97ドル

  • 水道-保証金額:20ドル

    • 水道料金(平均):22.38ドル

  • 下水道-保証金額:20ドル

    • 下水道料金(平均):22.11ドル

  • 4つのサービスをすべて利用する場合の合計額:200ドル

    • 全サービスの平均請求額:203.12ドル

居住保証金は、DUが取得した信用報告(クレジットレポート)の格付けが優良な場合は免除されることがあります。滞納がなく5年間支払い記録が優良で、1回を超える支払い遅延がない場合、またはサービスの終了時に、居住保証金は返金されます。

 

ゴミ収集

DUは、ディケーター市の道路環境サービス局の請求代理人を務めています。ゴミ収集に関するお問い合わせは、市役所(256-341-4740)まで直接お電話ください。

 

居住サービスの移転

支払い記録が優良で、かつサービスご利用期間が同一箇所で5年間あるお客様は、お電話(256-552-1400 内線4)いただければ、DUの別の管轄地域へサービスを移転することができます。24時間前までのご連絡が必要です。支払い記録が優良で、かつサービスご利用期間が5年未満のお客様は、サービスを移転するためには本社までお越しいただく必要があります。保証金額はご来社時に決定します。

 

 

居住サービスの終了

ディケーターユーティリティーズのサービスエリア外に転居される場合は、お電話でサービスの終了を承ります。24時間前までのご連絡が必要です。DUは、お電話でのご依頼を処理する前に、アカウント情報を確認します。未返金の保証金が残っている場合は、保証金を最終のお支払いに当て、残額を転送先住所に郵送します。残額はすべて小切手で払い戻します。

 

業務用サービスの開設に関してのサポートは、お電話(256-552-1400 内線4)ください。

 

 

居住料金のご請求について

 

ディケーターユーティリティーズ(DU)のお客様に、毎月1回、約30日間のご使用分のユーティリティサービス料金をご請求します。サービスの対象期間は請求書に明示されています。サンプル請求書はこちらでご覧いただけます。

 

請求書に記載されている期限までにお支払いがない場合は、延滞料金が発生します。現在の料金のお支払いは、お支払い期限から14日後まで可能です。14日を超えてお支払いがない場合、アカウント停止の対象となります。

 

再接続料金:

  • 80ドル(通常の営業時間、月曜日から金曜日、午前8時~午後4時30分)

  • 125ドル(営業時間後、自動支払いオプションを使用するか、お電話(256-552-1400)でお支払いください)

 

お支払いのオプション

  • 郵送でのお支払い(DU, PO Box 2232, Decatur, AL 35609)

    • 小切手または郵便為替

  • DU本社で直接お支払い(月曜日から金曜日、午前8時~午後4時30分)

    • 小切手または現金

    • 住所:1002 Central Parkway SW 35601

  • MoneyGram営業所で直接お支払い

    • 現金

    • 営業所を調べる

      • 最寄りの営業所でDUのお支払いが可能かを電話で確認する

  • セルフサービスキオスクでお支払い

    • 本社ロビー内(月曜日から金曜日、午前8時~午後4時30分)

    • 本社駐車場およびドライブスルーレーン(年中無休、24時間ご利用可能)

    • 小切手、現金、またはカード*

  • オンラインでのお支払い

    • 小切手またはカード*

  • お電話でのお支払い(256-552-1400 内線3)

    • 小切手またはカード*

  • 銀行為替手形でのお支払い

*クレジットカード/デビットカードでのお支払いには、3.95ドルのサードパーティ手数料がかかります。

均等お支払い

均等お支払いは、過去12か月間の使用状況に基づいて毎月の請求を平均化するDUの均等お支払いプログラムです。DUシステムに連続12か月間加入していることが条件です。均等お支払いの対象となるには、お客様が現行の銀行為替手形契約を結んでいる必要があります。こちらから申請書をダウンロードして、カスタマーサービス部までご返送ください。 

銀行為替手形

銀行為替手形はDU料金のお支払いの一番簡単な方法です。銀行為替手形にサインアップすると、毎月の引き落とし日に当座預金口座または普通預金口座から請求額が差し引かれます。こちらから申請書をダウンロードして、カスタマーサービス部までご返送ください。 

 

医療優先リスト

お知り合いに生命維持装置をつけている方、または生命維持のために電気を必要とするその他の支援手段を受けている方がいらっしゃる場合は、医療困難(メディカル・ハードシップ)申請書に記入してご返送いただければ、対象者の住居を医療優先リストに掲載します。停電が発生した場合、医療優先リストの対象者に電源を供給する電力線が最優先になります。申請書の一部は医師が記入する必要があります。また、記録を最新の状態に保つために毎年新しい申請書を再提出していただきます。

 

夏季期間の下水道料金

 

夏季期間(4月~9月)のご請求は、冬季期間の平均使用量に基づいて、下水道料金のご請求金額に上限を設けています。DUでは、居住中のお客様が花や芝生に水をまいたり、スイミングプールに水を張ったり、洗車する場合などを考慮しています。

 

ご請求に関するお問い合わせは、カスタマーサービス部(256-552-1400 内線4)までお電話ください。

注:お客様からのEメールアドレスや電話番号のDUへの提供をもって、今後DUからEメール、ご案内および/またはお電話による通知やその他のお知らせを受け取ることをご了承いただいたものとみなします。

停電時のお問い合わせ先

 

ディケーターユーティリティーズ(DU)までお電話(256-552-1400)のうえ、内線1を選択します。

自動応答システムに従って、お客様のアカウントに関連のある電話番号を入力します。

お客様の停電情報が自動的にDUの停電管理システムに入力されます。

お客様の電話番号が認識されない場合、スタッフの派遣を希望するメッセージを残してください。

お客様のアカウントの電話番号を最新に更新するには、カスタマーサービス部(256-552-1400 内線4)までお電話ください。

 

他のユーティリティの中断または緊急事態を報告するには、お電話(256-552-1400)のうえ、自動応答システムに従ってください。

 

 

DU居住用料金表

ディケーターユーティリティーズ(DU)の居住用ユーティリティ料金表は、お客様の便宜のために提供するものであり、事前の予告なしに変更される場合があります。料金の詳細については、お電話(256-552-1400 内線4)でお問い合わせください。

 

以下のDU居住用アクセス料金の改定、は2019年1月に発効したものです:

 

  • 居住用電気料金が11.45ドル~12.70ドルのお客様

料金表

 

 

 

サービス料

(2014年11月1日発効)

  •  メーター設置 15ドル/個

  •  メーター(耐タンパ)設置 500ドル

  •  サービストラック再開通 250ドル

  •  不渡り小切手 30ドル

  •  再開通(業務用)-80ドル

  •  再開通(居住用)-80ドル

  •  再開通(営業時間外)-125ドル

  •  メーターテスト 50ドル

  •  ガスの点火用バーナーの点火(営業時間内) 45ドル

  •  ガスの点火用バーナーの点火(営業時間外) 60ドル

  •  消火栓メーター設置 25ドル

  •  サービス料(営業時間外) 45ドル

臨時電力サービス

  • 臨時電力用の電柱設置-75ドル

  • 臨時電力用の変圧器-500ドル

水道料金

  • 水道料金(5/8インチメーター) 450ドル

  • 水道料金(1インチメーター) 500ドル

水道インパクト料金

  • 5/8インチメーター-502ドル

  • 1インチメーター-1,255ドル

  • 1 1/2インチメーター-2,510ドル

  • 2インチメーター-4,016ドル

  • 3インチメーター-8,032ドル

  • 4インチメーター-12,550ドル

  • 6インチメーター-25,100ドル

  • 8インチメーター-40,160ドル

  • 10インチメーター-57,730ドル

  • 12インチメーター-75,300ドル

下水道インパクト料金

  • 5/8インチメーター-724ドル

  • 1インチメーター-1,810ドル

  • 1 1/2インチメーター-3,620ドル

  • 2インチメーター-5,792ドル

  • 3インチメーター-11,584ドル

  • 4インチメーター-18,100ドル

  • 6インチメーター-36,200ドル

  • 8インチメーター-57,920ドル

  • 10インチメーター-83,260ドル

  • 12インチメーター-108,600ドル

掘削前にお電話(811)ください

居住用地または業務用地の掘削を計画している場合、アラバマ州法では地中線に印を付けるために少なくとも48時間前までに電話(811)をすることが定められています。掘削して地中線にぶつかると非常に危険であり、また多額の費用が発生します。損傷したユーティリティラインの修理費用は、掘削事故を引き起こした個人および/または企業に請求されます。

1002 Central Parkway SW

PO Box 2232 (35609)

Decatur, AL 35601

© 2019 Decatur Utilities

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